Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu compra, así funciona nuestro proceso.
Garantía de 14 días
Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones.
Condiciones
- El producto debe estar íntegro y sin usar
- Debe conservar su empaque original
- La solicitud debe hacerse dentro de los 14 días desde la entrega
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a contacto@raicesdelsolnaturals.com con el asunto: "Devolución - [tu número de pedido]"
- Te respondemos en menos de 24 horas laborables con las instrucciones
- Coordinamos el retiro o envío del producto
- Recibes tu reembolso dentro de 5-7 días laborables desde que recibimos el producto
Reembolso
Para pedidos pagados contra entrega, el reembolso se realiza por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
Productos no reembolsables
Por razones de higiene, no son reembolsables los productos abiertos o parcialmente usados, salvo defecto de fabricación.